환불정책

1. 기본 원칙

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제일로부터 7일 이내이며 아래 '청약철회 제한 사유'에 해당하지 않는 경우 전액 환불합니다.

2. 청약철회(환불)가 제한되는 경우

디지털 콘텐츠의 특성상, 다음의 경우 관련 법령(전자상거래법 제17조 제2항)에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• ·AI 배경 확장 포스터 — 영상 생성(다운로드 제공)이 완료된 경우
• ·유료 열람권 — 결제 후 실제로 잠금 해제된 견적·업체 상세를 1건 이상 열람한 경우

위 경우에도 콘텐츠에 결함이 있거나 서비스 오류로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 환불 대상입니다.

3. 상품별 환불 기준

• ·AI 배경 확장 포스터(9,900원) — 영상 생성 전 취소 시 전액 환불, 생성(다운로드 제공) 후에는 환불 불가(콘텐츠 결함 제외)
• ·30일/90일 열람권 — 열람권으로 견적을 열람하지 않은 상태에서 7일 이내 요청 시 전액 환불
• ·무료로 제공되는 기본 무빙 포스터(미리보기, 견적 공유를 통한 발급)는 결제 상품이 아니므로 환불 대상이 아닙니다

4. 환불 신청 방법

서비스 내 문의 채널로 결제 정보(결제일시, 상품명)를 알려주시면 확인 후 처리합니다.

결제 처리는 결제대행사(Merchant of Record)를 통해 이루어지며, 환불도 동일한 경로로 진행되어 실제 환불수단(카드 등)에 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

5. 문의

환불 관련 문의는 서비스 내 채널로 접수해 주세요. 이 정책은 2026년 7월 8일부터 적용됩니다.